Політика конфіденційності

MDS Space — багатотенантна SaaS-платформа для CRM, складу, комунікацій та операцій. Контролером персональних даних, описаних у цій політиці, є Modern Digital Solutions Dawid Sosnowski.

Контакт: privacy@mds.space · legal@mds.space · support@mds.space

Уповноважений із захисту даних: dpo@mds.space

Ця політика охоплює відвідувачів маркетингового сайту, заявників у список очікування, власників облікових записів та адміністраторів робочих просторів.

Коли бізнес використовує MDS Space для обробки даних про своїх клієнтів або співробітників, зазвичай цей бізнес є контролером, а MDS виступає обробником. Див. Угоду про обробку даних: /legal/dpa.

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Облікові та ідентифікаційні дані: ім’я, email, телефон, пароль (у хешованому вигляді), членство в робочому просторі, роль і налаштування.
• Дані списку очікування та маркетингу: email, телефон, ім’я, назва компанії, повідомлення, країна та обраний тариф.
• Дані використання та технічні дані: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, мітки часу в логах і відвідані сторінки на mds.space.
• Дані cookie — див. Політику щодо cookie: /legal/cookies.
• Звернення в підтримку: повідомлення на support@mds.space або через інструменти підтримки в продукті.
• Дані підключених платформ, коли ви вмикаєте інтеграції (див. розділ Інтеграції).

Ми використовуємо персональні дані для надання, захисту та покращення сервісу; обробки заявок; спілкування з вами; виставлення рахунків; дотримання закону та запобігання зловживанням.

Правові підстави за GDPR: виконання договору (ст. 6(1)(b)); законний інтерес (безпека, покращення продукту) (ст. 6(1)(f)); згода, де потрібно (ст. 6(1)(a)); правові зобов’язання (ст. 6(1)(c)).

Коли ви підключаєте канали або поштові скриньки до робочого простору, ми отримуємо доступ до даних лише для надання увімкнених вами функцій — єдиної вхідної пошти, CRM і повідомлень — а не для реклами чи перепродажу.

• Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp): повідомлення, ідентифікатори профілів і метадані для відображення та відповідей у діалогах.
• Google (Gmail / Google Workspace через OAuth): заголовки листів, текст, метадані вкладень і ідентифікатори потоків для email-каналу.
• Microsoft (Outlook / Microsoft 365 через Graph): поштові та календарні дані для email-каналу та синхронізації календаря, якщо увімкнено.

MDS Space's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Повна політика: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Ми використовуємо дані користувачів Google лише для надання та покращення функцій, які ви явно підключаєте (наприклад, читання та надсилання листів через Gmail). Ми не використовуємо ці дані для реклами.

Дані, отримані через API Meta, використовуються лише для роботи повідомлень у вашому робочому просторі: відображення діалогів, призначення та відповіді, які ви дозволяєте.

Ми не продаємо дані Meta. Щоб запросити видалення даних з інтеграцій Meta, див. /legal/data-deletion.

Дані через Microsoft Graph використовуються лише для синхронізації та відображення пошти (і календаря, якщо увімкнено) у робочому просторі. Ми не використовуємо їх для реклами.

Підписки та рахунки можуть оброблятися Stripe та іншими платіжними провайдерами. Дані карток обробляє платіжний процесор; повні номери карток ми не зберігаємо.

Ми передаємо дані субобробникам (див. /legal/subprocessors), за вашим дорученням при використанні інтеграцій, а також коли цього вимагає закон.

Ми не продаємо персональні дані.

Ми прагнемо обробляти дані в межах ЄЕЗ. При передачі за межі ЄЕЗ застосовуємо належні гарантії, зокрема Стандартні договірні положення ЄС.

Ми зберігаємо дані, поки активний ваш обліковий запис або відносини зі списком очікування, а також стільки, скільки потрібно для сервісу та закону.

Видалення — див. /legal/data-deletion.

Деталі — у огляді безпеки: /legal/security.

У межах ЄЕЗ/Великобританії ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносимість, заперечення та відкликання згоди.

Запити: privacy@mds.space.

Скарга до UODO: https://uodo.gov.pl.

Див. /legal/cookies.

Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років; ми свідомо не збираємо їхні дані.

Ми можемо оновлювати цю політику; дата набрання чинності вказана на сторінці.

privacy@mds.space

dpo@mds.space

Modern Digital Solutions Dawid Sosnowski, ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polska